Sie bringen Ihren defekten Kaffeeautomat zu uns in unsere Werkstatt. Ohne Karton und ohne Voranmeldung.

Wir notieren den Defekt und Ihre Kontaktdaten

Wichtig: Reparaturen während der Herstellergarantie können wir nur dann kostenfrei durchführen wenn das betreffende Gerät bei uns gekauft wurde.

Ansonsten wenden Sie sich bitte an den Hersteller.

Ihr Automat nimmt Platz in einem unserer Regale und wartet ab, bis er an der Reihe ist. Dies dauert in der Regel ca. 3 bis 5 Werktage nach dem Kostenvoranschlag.

Jetzt dürfen Sie auch entscheiden, ob Sie für diese Zeit ein Leihgerät mitnehmen möchten. Für nur einmalige 15 Euro

Wir zerlegen Ihr Gerät und stellen den Fehler fest. Im Anschluss erhalten Sie einen Anruf von uns in dem Ihnen die Höhe der Reparaturkosten mitgeteilt wird.

Nun liegt es an Ihnen, zu entscheiden, ob Sie den Kaffeevollautomaten reparieren lassen möchten, oder ob Sie das Gerät lieber unrepariert wieder abholen möchten.

Nachdem wir Sie über die Fertigstellung informiert haben, holen Sie Ihren Kaffeeautomaten einfach wieder bei uns ab.

Im Falle einer Reparatur, bezahlen Sie den bereits telefonisch besprochenen Betrag.

Im Falle der Nichtreparatur berechnen wir lediglich 15 Euro für die Kostenermittlung. Falls Sie sich für ein Neugerät entscheiden, können auch Sie künftig den Caffista Service für Neugerätekunden geniesen.

Altgeräte entsorgen wir auf Wunsch kostenfrei